Diskreter Versand, Steuern und Rückgabe.

1. Lieferziele

Wir liefern ausschließlich in die 27 EU-Länder, nach Kanada, in die USA (außer Alabama, Mississippi und Texas), in die 17 aufgeführten Länder Lateinamerikas, nach Israel, nach Sri Lanka, nach Australien und in das Vereinigte Königreich. Nur bei Lieferung in das Vereinigte Königreich: Die Preise enthalten die britische Mehrwertsteuer. Keine Einfuhrabgaben bei Lieferung. Australien: Beim Checkout werden keine Steuern erhoben. Der Transporteur kann bei der Einfuhr australische GST oder Zollgebühren erheben. Ausgeschlossen sind die Schweiz und Norwegen.

2. Versanddauer und Kosten

Wir bereiten die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach bestätigter Zahlung vor. Nichts wird versendet, bevor die Zahlung bestätigt ist.

Bestellungen für die 17 aufgeführten Länder Lateinamerikas, die USA, Israel, Sri Lanka werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Für die EU, Kanada, Australien, das Vereinigte Königreich erfolgt die Abrechnung in Euro (EUR). Die Anzeigewährung ändert die Abrechnungswährung des Lieferziels nicht.

Standardversand: unter 85 € Warenwert nach Rabatten 35,71 € bei EUR-Abrechnung oder 40.00 USD bei USD-Abrechnung; ab 85 € die Hälfte (17,86 € oder 20.00 USD); ab 99 € kostenlos. Versandkosten zählen nicht zum Warenwert. Express ist davon ausgenommen. Venezuela: kostenloser Standardversand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert. Bei der Lieferung können vom venezolanischen Zoll Einfuhrzölle und Steuern erhoben werden, die vom Empfänger zu zahlen sind.

Versandvorbereitung: 3 Werktage nach bestätigter Zahlung. Danach dauert Standardversand in die EU, in das Vereinigte Königreich, nach Australien, nach Kanada, in die USA und nach Lateinamerika 7–30 Kalendertage, nach Israel und Sri Lanka 20–40 Kalendertage. Zollprüfungen können zusätzliche Zeit beanspruchen.

Express ist ein Aufpreis auf den Standardversand: Sie zahlen den Standardtarif Ihrer Bestellung plus 40,00 € (EU, Vereinigtes Königreich, Australien und Kanada, 5–10 Werktage Transit nach Versand) bzw. plus 45,00 USD (Israel und Sri Lanka, 10–21 Kalendertage Transit nach Versand). Rabatt und Gratisversand gelten weiterhin für den Standardanteil. Kein Express in die USA oder nach Lateinamerika.

Die Transitzeit beginnt nach Übergabe an den Transporteur. Zollprüfungen, Inseln oder abgelegene Regionen können länger dauern. Du bekommst die Trackingnummer per E-Mail, sobald der Transporteur das Paket zuerst scannt.

3. Diskreter Versand

Neutraler Karton, ohne Produktnamen oder Logo. Der Karten- oder Zahlungsdescriptor ist neutral und wird vor der Zahlung angezeigt.

Ein ehrlicher Hinweis: Die Zollerklärung ist ein Rechtsdokument und muss den Inhalt korrekt beschreiben. Wir halten sie so allgemein wie erlaubt, aber wir machen keine falschen Angaben. Bei internationalen Sendungen ist sie außen sichtbar.

4. Importumsatzsteuer, Zoll und Gebühren

Australien

Beim Checkout werden keine Steuern erhoben. Der Transporteur kann bei der Einfuhr australische GST oder Zollgebühren erheben.

Europäische Union

Wir berechnen beim Checkout keine Mehrwertsteuer. Die Pakete kommen aus China und werden in die EU importiert. Onyx Bunny ist nicht für Mehrwertsteuer und nicht für den Import One-Stop Shop (IOSS) registriert, deshalb können wir die Steuer nicht vorab einziehen.

Vor der Lieferung erhebt der Transporteur die Importumsatzsteuer deines Landes plus seine Bearbeitungsgebühr, typischerweise 10 EUR bis 20 EUR, und gegebenenfalls Zoll. Diese Beträge zahlst du an den Transporteur, nicht an Onyx Bunny.

Seit 1. Juli 2026 hat die EU die Zollbefreiung für Sendungen unter 150 EUR abgeschafft. Wenn für einen Artikel Zoll anfällt, erhebt ihn der Transporteur zusammen mit der Importumsatzsteuer.

Kanada

Wir berechnen beim Checkout keine GST/HST. Die kanadischen Zollbehörden können GST, HST, Provinzsteuern, Zoll und eine Bearbeitungsgebühr des Transporteurs erheben. Diese Beträge zahlt der Empfänger.

USA

Wir berechnen beim Checkout keine Sales Tax. Das Paket kommt aus China, und die USA erheben auf jedes Paket Einfuhrzoll: Der Transporteur oder sein Zollagent zieht diesen Zoll und seine eigene Gebühr vor der Zustellung beim Empfänger ein. Diese Beträge sind nicht im Preis enthalten. Expressversand in die USA bieten wir nicht an.

5. Widerruf und Rückgabe

In der EU hast du 14 Tage ab Lieferung, um den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreib an hello@onyxbunny.com mit deiner Bestellnummer oder nutze das Muster-Widerrufsformular EN. Danach hast du weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden.

Hygiene-Siegel: Fast alles, was wir verkaufen, ist intime Ware mit Hygiene-Siegel. Wenn dieses Siegel geöffnet ist, erlischt das Widerrufsrecht für diesen Artikel. Das Öffnen des äußeren Versandkartons zählt nicht; entscheidend ist das Siegel am Artikel.

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: sind immer abgedeckt, mit oder ohne geöffnetes Siegel. In diesen Fällen zahlen wir die Rücksendung.

Rücksendeadresse: Onyx Bunny, Vakaris Pupkus, Bajoru 1, Verduliu kaimas, LT-77155 Siauliai, Litauen. Rücksendungen gehen nie nach China. Schreib uns vor dem Versand, damit wir das Paket zuordnen können.

Bei Widerruf zahlst du die Rücksendung. Wir erstatten Produktpreis und Standardversand innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware oder nach Versandnachweis, mit demselben Zahlungsmittel.