Envíos y devoluciones
Privado desde nuestro almacén hasta tu puerta.
Unión Europea
Los pedidos salen con DHL o DPD y suelen llegar en 3–7 días laborables tras el envío. El pago muestra el tratamiento del IVA. Entre países de la UE normalmente no hay aranceles; si un artículo se envía desde fuera, indicaremos si los cargos de importación están prepagados.
Canadá
Canada Post o Purolator entrega los pedidos normalmente en 4–8 días laborables tras el envío. GST/HST, impuestos provinciales, aranceles o gastos de gestión pueden cobrarse al destinatario cuando no estén incluidos en el pago.
Embalaje y destinos
Todos los pedidos viajan con seguimiento en una caja exterior lisa, sin nombres de producto ni marca Onyx Bunny. Enviamos a Canadá y la Unión Europea. No enviamos a Estados Unidos ni Australia.
Devoluciones y desistimiento
Los artículos aptos, sin usar y con precintos de higiene intactos pueden devolverse en 30 días. En la UE existe además, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días. Los artículos íntimos desprecintados y los productos personalizados pueden quedar excluidos. Los derechos por defectos se mantienen.